{"id":289,"date":"2016-12-20T13:10:39","date_gmt":"2016-12-20T12:10:39","guid":{"rendered":"http:\/\/www.enricferrer.com\/?p=289"},"modified":"2020-04-09T17:07:38","modified_gmt":"2020-04-09T15:07:38","slug":"conseguir-resenas-facebook-google-nuestra-clinica-veterinaria","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.enricferrer.com\/ca\/conseguir-resenas-facebook-google-nuestra-clinica-veterinaria\/","title":{"rendered":"(Espa\u00f1ol) Conseguir rese\u00f1as en Facebook y Google para nuestra Cl\u00ednica veterinaria."},"content":{"rendered":"<p class=\"qtranxs-available-languages-message qtranxs-available-languages-message-ca\">Ho sentim, aquesta entrada es troba disponible \u00fanicament en <a href=\"https:\/\/www.enricferrer.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/289\" class=\"qtranxs-available-language-link qtranxs-available-language-link-es\" title=\"Espa\u00f1ol\">Espa\u00f1ol<\/a> i <a href=\"https:\/\/www.enricferrer.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/289\" class=\"qtranxs-available-language-link qtranxs-available-language-link-en\" title=\"English\">English<\/a>. For the sake of viewer convenience, the content is shown below in this site default language. You may click one of the links to switch the site language to another available language.<\/p><h3 style=\"padding-left: 30px; text-align: center;\"><strong>Conseguir opiniones y rese\u00f1as online para nuestras Cl\u00ednicas Veterinarias no es tarea f\u00e1cil, pero hay algunos trucos que nos ayudan. Lo que parece funcionar bastante mejor que otros m\u00e9todos es el email. Este post os ayudar\u00e1 a crear el email perfecto y enviarlo a la audiencia perfecta.<\/strong><\/h3>\n<p><em>Art\u00edculo original de Ellie Lucas para <a href=\"http:\/\/vethelpdirect.com\/\"><strong>Vet Help Direct<\/strong> <\/a>(especialistas de UK en Marketing Digital) , aparecido en \u00a0<strong><a href=\"http:\/\/www.evetmarketing.com\/\">www.evetmarketing.com<\/a> <\/strong>el 29 de Noviembre de 2016. \u00a0Traducci\u00f3n del ingl\u00e9s y adaptaci\u00f3n bajo permiso de los autores. Puedes encontrar el art\u00edculo original aqu\u00ed: <strong><a href=\"http:\/\/www.evetmarketing.com\/blog\/how-to-get-more-online-reviews-emails\">How to get more online reviews<\/a><\/strong><\/em><\/p>\n<h3><strong><em>\u00bfPorqu\u00e9 funciona bien la solicitud de opiniones v\u00eda email?<\/em><\/strong><\/h3>\n<div id=\"attachment_295\" style=\"width: 296px\" class=\"wp-caption alignright\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-295\" class=\"wp-image-295\" title=\"marketing facebook veterinario\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.enricferrer.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/CONSEGUIR-RESE\u00d1AS-EN-FACEBOOK-VETERINARIO_2.png?resize=286%2C192\" alt=\"Como coneguir estrellas para facebook\" width=\"286\" height=\"192\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.enricferrer.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/CONSEGUIR-RESE\u00d1AS-EN-FACEBOOK-VETERINARIO_2.png?w=300&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/www.enricferrer.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/CONSEGUIR-RESE\u00d1AS-EN-FACEBOOK-VETERINARIO_2.png?resize=272%2C182&amp;ssl=1 272w\" sizes=\"auto, (max-width: 286px) 100vw, 286px\" data-recalc-dims=\"1\" \/><p id=\"caption-attachment-295\" class=\"wp-caption-text\">Conseguir buenas opiniones y rese\u00f1as de nuestros clientes nos ayuda a darnos a conocer.<\/p><\/div>\n<p>En realidad se lo estamos enviando a personas a las que ya les gustamos, que han contactado con nosotros previamente, de ah\u00ed que sea m\u00e1s probable conseguir sus opiniones. Lo \u00fanico que tenemos que hacer es pon\u00e9rselo realmente simple, y aqu\u00ed es donde los emails tienen su papel.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<h3><strong><em>\u00bfD\u00f3nde pueden dejar sus opiniones los clientes?<\/em><\/strong><\/h3>\n<p>Lo \u00fanico que necesitamos es el enlace a estos lugares para dirigirlos all\u00ed.<\/p>\n<ul>\n<li>En plataformas privadas orientadas s\u00f3lo a clientes de cl\u00ednicas veterinarias, como en <a href=\"http:\/\/vethelpdirect.com\/\">como en Vet Help Direct<\/a><\/li>\n<li>En plataformas &amp; Redes Sociales generalistas\n<ul>\n<li>Facebook<\/li>\n<li>Google Plus<\/li>\n<li>Yelp<\/li>\n<li>En los comentarios y testimonios de nuestro propio sitio web.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<div id=\"attachment_296\" style=\"width: 531px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-296\" class=\"wp-image-296\" title=\"marketing google plus veterinario\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.enricferrer.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/CONSEGUIR-RESE\u00d1AS-EN-GOOGLE-VETERINARIO_2.png?resize=521%2C141\" alt=\"Opiniones y estrellas en Google +\" width=\"521\" height=\"141\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.enricferrer.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/CONSEGUIR-RESE\u00d1AS-EN-GOOGLE-VETERINARIO_2.png?w=883&amp;ssl=1 883w, https:\/\/i0.wp.com\/www.enricferrer.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/CONSEGUIR-RESE\u00d1AS-EN-GOOGLE-VETERINARIO_2.png?resize=300%2C81&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/www.enricferrer.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/CONSEGUIR-RESE\u00d1AS-EN-GOOGLE-VETERINARIO_2.png?resize=768%2C208&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/www.enricferrer.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/CONSEGUIR-RESE\u00d1AS-EN-GOOGLE-VETERINARIO_2.png?resize=624%2C169&amp;ssl=1 624w\" sizes=\"auto, (max-width: 521px) 100vw, 521px\" data-recalc-dims=\"1\" \/><p id=\"caption-attachment-296\" class=\"wp-caption-text\">Las opiniones en Google Plus nos ayudar\u00e1n adem\u00e1s a salir mejor posicionados en las b\u00fasquedas en Google.<\/p><\/div>\n<h3><strong><em>\u00bfC\u00f3mo crear un email?<\/em><\/strong><\/h3>\n<p>Si dispon\u00e9is de un dise\u00f1ador web o \u201cmarketer de cabecera\u201d os ayudar\u00e1 a dise\u00f1ar atractivos emails. Si no, una buena opci\u00f3n es recurrir a software como Mail Chimp (gratuito para env\u00edos moderados). Requiere un tiempo de aprendizaje, pero una vez ten\u00e9is una plantilla hecha la pod\u00e9is reutilizar.<\/p>\n<div id=\"attachment_297\" style=\"width: 499px\" class=\"wp-caption alignright\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-297\" class=\"wp-image-297\" title=\"email marketing para veterinarios\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.enricferrer.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/EMAIL-MARKETING-PARA-VETERINARIOS.png?resize=489%2C303\" alt=\"Envio de emails a clientes de clinicas veterinarias\" width=\"489\" height=\"303\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.enricferrer.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/EMAIL-MARKETING-PARA-VETERINARIOS.png?w=600&amp;ssl=1 600w, https:\/\/i0.wp.com\/www.enricferrer.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/EMAIL-MARKETING-PARA-VETERINARIOS.png?resize=300%2C186&amp;ssl=1 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 489px) 100vw, 489px\" data-recalc-dims=\"1\" \/><p id=\"caption-attachment-297\" class=\"wp-caption-text\">Utilizar un software espec\u00edfico para hacer buen email marketing es esencial.<\/p><\/div>\n<p>No es recomendable para nada hacer env\u00edos masivos desde vuestras cuentas de correo, aunque sean Gmail. Es mejor utilizar un software espec\u00edfico como el comentado. Adem\u00e1s a trav\u00e9s de estos programas tienen la opci\u00f3n de desubscribirse si lo desean. Tambi\u00e9n nos permite ver estad\u00edsticas sobre nuestros env\u00edos: cuantas personas lo abren, cuantas clickan en los enlaces, etc.<\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3><strong><em>\u00bfQu\u00e9 contenido incluir en el email?<\/em><\/strong><\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Menos es m\u00e1s:<\/strong> Deben ser breves, espec\u00edficos y tener una llamada a la acci\u00f3n clara.<\/li>\n<li><strong>Un \u00fanico mensaje:<\/strong> No aproveches el email para explicar tus \u00faltimas novedades o promociones. S\u00f3lo informaci\u00f3n solicitando opini\u00f3n o rese\u00f1a.<\/li>\n<li>Que tenga <strong>buen aspecto<\/strong>: todos preferimos las cosas con ben aspecto, como una foto bonita y texto con buen formato.<\/li>\n<li>Clickar aqu\u00ed (<strong>Call to Action<\/strong>): Tu llamada a la acci\u00f3n debe ser incre\u00edblemente clara, preferiblemente un bot\u00f3n grande o imagen que lleve directamente al lugar donde hacer el review.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Usar las palabras acertadas. <\/strong><\/p>\n<p>La principal raz\u00f3n por la que alguien nos dar\u00e1 una buena opini\u00f3n\/ revisi\u00f3n es altruismo. A las personas les gusta ayudar a otras personas. As\u00ed que usa palabras del tipo:<\/p>\n<ul>\n<li><em>\u201cPor favor ay\u00fadanos a ser a\u00fan mejores veterinarios contigo y tu mascota dej\u00e1ndonos una rese\u00f1a online\u201d<\/em><\/li>\n<li><em>\u201cGracias por visitarnos la semana pasada, nos gust\u00f3 tenerlos de nuevo con nosotros. Quiz\u00e1 quiera dejarnos su opini\u00f3n en Facebook\u201d<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p>Tambi\u00e9n podemos, gracias al software de los editores de email marketing como Mail Chimp, personalizar el email con los datos de mascota y\/o cliente:<\/p>\n<ul>\n<li><em><em>\u201cGracias por su visita y por seguir confiando en nosotros para cuidar de \u201cToby\u201d, significa mucho para nos<\/em><\/em>\n<div id=\"attachment_298\" style=\"width: 337px\" class=\"wp-caption alignright\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-298\" class=\"wp-image-298\" title=\"marketing digital para veterinarios\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.enricferrer.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/CONSEGUIR-RESE\u00d1AS-EN-GOOGLE-VETERINARIO.png?resize=327%2C254\" alt=\"conseguir estrellas en facebook para veterinarios\" width=\"327\" height=\"254\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.enricferrer.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/CONSEGUIR-RESE\u00d1AS-EN-GOOGLE-VETERINARIO.png?w=500&amp;ssl=1 500w, https:\/\/i0.wp.com\/www.enricferrer.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/CONSEGUIR-RESE\u00d1AS-EN-GOOGLE-VETERINARIO.png?resize=300%2C233&amp;ssl=1 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 327px) 100vw, 327px\" data-recalc-dims=\"1\" \/><p id=\"caption-attachment-298\" class=\"wp-caption-text\">Ejemplo de imagen que no deber\u00edamos utilizar<\/p><\/div>\n<p><em>otros. Por favor d\u00e9jenos su opini\u00f3n en XXXXXX, es muy f\u00e1cil, simplemente clique en este enlace: \u201c<\/em><\/li>\n<li><em>\u201cPor favor ay\u00fadenos a ser a\u00fan mejores veterinarios con \u201cLinda\u201d dej\u00e1ndonos su opini\u00f3n sincera en este foro\u2026\u201d<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p><em>\u00a0<\/em><\/p>\n<p><strong><em>Las im\u00e1genes<\/em><\/strong><\/p>\n<p><em>Siempre es preferible usar im\u00e1genes propias, de nuestras instalaciones, y de calidad. Si son de nuestros colaboradores o clientes debemos contar con su autorizaci\u00f3n. Si son im\u00e1genes de bancos de imagen debemos comprar los derechos, nunca usar las que tienen el \u201ccopy right\u201d como marca de agua. <\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div id=\"attachment_299\" style=\"width: 308px\" class=\"wp-caption alignright\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-299\" class=\"wp-image-299\" title=\"marketing digital e imagenes para clinicas veterinarias\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.enricferrer.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/CONSEGUIR-RESE\u00d1AS-EN-FACEBOOK-VETERINARIO.png?resize=298%2C298\" alt=\"email marketing para veterinarios\" width=\"298\" height=\"298\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.enricferrer.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/CONSEGUIR-RESE\u00d1AS-EN-FACEBOOK-VETERINARIO.png?w=500&amp;ssl=1 500w, https:\/\/i0.wp.com\/www.enricferrer.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/CONSEGUIR-RESE\u00d1AS-EN-FACEBOOK-VETERINARIO.png?resize=150%2C150&amp;ssl=1 150w, https:\/\/i0.wp.com\/www.enricferrer.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/CONSEGUIR-RESE\u00d1AS-EN-FACEBOOK-VETERINARIO.png?resize=300%2C300&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/www.enricferrer.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/CONSEGUIR-RESE\u00d1AS-EN-FACEBOOK-VETERINARIO.png?resize=100%2C100&amp;ssl=1 100w, https:\/\/i0.wp.com\/www.enricferrer.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/CONSEGUIR-RESE\u00d1AS-EN-FACEBOOK-VETERINARIO.png?resize=200%2C200&amp;ssl=1 200w, https:\/\/i0.wp.com\/www.enricferrer.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/CONSEGUIR-RESE\u00d1AS-EN-FACEBOOK-VETERINARIO.png?resize=350%2C350&amp;ssl=1 350w\" sizes=\"auto, (max-width: 298px) 100vw, 298px\" data-recalc-dims=\"1\" \/><p id=\"caption-attachment-299\" class=\"wp-caption-text\"><em>Ejemplo de imagen que si podemos utilizar<\/em><\/p><\/div>\n<p><strong><em>La llamada a la acci\u00f3n<\/em><\/strong><\/p>\n<p><em>\u00bfQu\u00e9 quieres que hagan las personas que abrieron el email? Por supuesto escribir una rese\u00f1a sobre nosotros, as\u00ed es que hagamos que esto sea el foco de nuestro email. Ponlo bien claro y f\u00e1cil de clickar. Idealmente puede ser algo como un gran bot\u00f3n en tonos llamativos donde est\u00e9 escrito: \u201cEscribe tu rese\u00f1a\u201d\u00a0 u \u201cOpina sobre nosotros\u201d<\/em><\/p>\n<p><em>Igualmente importante es que este enlace lleve al cliente directamente al lugar donde hacer la rese\u00f1a. <\/em><\/p>\n<p><em>\u00a0<\/em><\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3><\/h3>\n<h3><strong><em>\u00bfA qui\u00e9n enviar los emails?<\/em><\/strong><\/h3>\n<ol>\n<li>Podemos enviarlo a toda nuestra base de datos cada mes o cada \u201cx\u201d meses. Para esto y tras mandar nuestro primer email podemos crear un automatismo en Mail Chimp para un re-envio s\u00f3lo a los que lo hayan abierto, pero no hayan clickado el enlace de nuestro email.<\/li>\n<li>Podemos enviarlo al cabo de pocos d\u00edas o horas de la visita. Esto aumentar\u00e1 notablemente la respuesta de nuestros clientes.<\/li>\n<li>Tambi\u00e9n podemos personalizar la imagen de nuestro email seg\u00fan la especie de mascota que tengan. Esto s\u00f3lo lo podemos hacer si previamente hemos subido los datos a nuestro proveedor de email-marketing (como Mail Chimp)\n<div id=\"attachment_300\" style=\"width: 415px\" class=\"wp-caption alignleft\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-300\" class=\"wp-image-300\" title=\"conseguir rese\u00f1as para clinica veterinaria\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.enricferrer.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/CONSEGUIR-RESE\u00d1AS.png?resize=405%2C162\" alt=\"ejemplo de call to action veterinario\" width=\"405\" height=\"162\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.enricferrer.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/CONSEGUIR-RESE\u00d1AS.png?w=500&amp;ssl=1 500w, https:\/\/i0.wp.com\/www.enricferrer.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/CONSEGUIR-RESE\u00d1AS.png?resize=300%2C120&amp;ssl=1 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 405px) 100vw, 405px\" data-recalc-dims=\"1\" \/><p id=\"caption-attachment-300\" class=\"wp-caption-text\">&#8220;Escribe una rese\u00f1a&#8221; Texto claro para nuestra llamada a la acci\u00f3n<\/p><\/div>\n<p>, y los segmentamos para hacer el env\u00edo.<\/li>\n<li>Unas semanas despu\u00e9s del primer env\u00edo tambi\u00e9n podemos re-enviar a los que no lo abrieron, cambiando el \u201casunto\u201d del mensaje, a ver si esta vez acertamos.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Nuestro agradecimiento a <a href=\"http:\/\/vethelpdirect.com\/\">VET HELP DIRECT <\/a>por permitirnos traducir su art\u00edculo al mercado de habla hispana.<\/p>\n<p>Puedes contactar con ellos desde aqu\u00ed:<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/vethelpdirect.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-391 size-medium\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.enricferrer.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/logo-vet-help-300x74.png?resize=300%2C74\" alt=\"Vet Help Direct (UK)\" width=\"300\" height=\"74\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.enricferrer.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/logo-vet-help.png?resize=300%2C74&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/www.enricferrer.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/logo-vet-help.png?resize=768%2C189&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/www.enricferrer.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/logo-vet-help.png?resize=1024%2C252&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/www.enricferrer.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/logo-vet-help.png?resize=624%2C154&amp;ssl=1 624w, https:\/\/i0.wp.com\/www.enricferrer.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/logo-vet-help.png?w=1348&amp;ssl=1 1348w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" data-recalc-dims=\"1\" \/><\/a>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ho sentim, aquesta entrada es troba disponible \u00fanicament en Espa\u00f1ol. 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